1. مقدمة
نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية عند استخدام تطبيق كرنفال بريدة للتمور. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد نجمعها، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك فيما يتعلق ببياناتك.
2. البيانات التي نجمعها
قد نجمع بعض البيانات اللازمة لتشغيل التطبيق وتقديم خدماته، وتشمل:
- الاسم.
- رقم الجوال.
- بيانات تسجيل الدخول والتحقق عبر رمز OTP.
- بيانات الحجوزات والتذاكر.
- الفعاليات المضافة إلى المفضلة.
- التقييمات والتعليقات التي يضيفها المستخدم.
- إعدادات الإشعارات وتفضيلات المستخدم.
- بيانات تقنية أساسية مثل نوع الجهاز وإصدار النظام عند الحاجة لتحسين الخدمة ومعالجة الأعطال.
3. كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إنشاء حساب المستخدم والتحقق من رقم الجوال.
- تمكين المستخدم من حجز الفعاليات وإدارة تذاكره.
- عرض التذاكر ورموز QR المرتبطة بالحجوزات.
- إرسال تأكيدات الحجوزات والتذكير بمواعيد الفعاليات.
- إتاحة المفضلة والتقييمات والتعليقات.
- تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم.
- تقديم الدعم الفني ومعالجة المشكلات.
4. مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية. وقد تتم مشاركة بعض البيانات فقط مع مزودي الخدمات الضروريين لتشغيل التطبيق، مثل مزود خدمة الرسائل النصية SMS أو خدمات الإشعارات أو الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل المنصة، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
5. الموقع والخرائط
قد يستخدم التطبيق خدمات الخرائط لعرض مواقع الفعاليات وفتح الاتجاهات. لا يتم استخدام موقعك الجغرافي إلا إذا سمحت بذلك من خلال إعدادات جهازك، وعند الحاجة لتقديم ميزة مرتبطة بالموقع.
6. الإشعارات
قد يرسل التطبيق إشعارات تتعلق بالحجوزات أو مواعيد الفعاليات أو الأخبار. يمكنك التحكم في استقبال الإشعارات من إعدادات التطبيق أو إعدادات الجهاز.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو للوفاء بالمتطلبات النظامية والتشغيلية، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها عندما لا تعود هناك حاجة للاحتفاظ بها.
8. حماية البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو الفقد، مع العلم أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%.
9. حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم طلب:
- الاطلاع على بياناته الشخصية.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به، متى كان ذلك مسموحًا نظاميًا.
- إيقاف أو تعديل تفضيلات الإشعارات.
10. خدمات وروابط خارجية
قد يتضمن التطبيق روابط خارجية أو خدمات تابعة لأطراف أخرى، مثل Google Maps. لا تنطبق هذه السياسة على مواقع أو خدمات الأطراف الأخرى، ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
11. خصوصية الأطفال
التطبيق مخصص للاستخدام العام ولا يهدف بشكل مقصود إلى جمع بيانات شخصية من الأطفال دون السن الذي تحدده الأنظمة المعمول بها.
12. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدام التطبيق بعد نشر التحديث موافقة على السياسة المحدثة.
13. التواصل معنا
لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو البيانات، يمكنكم التواصل معنا عبر قنوات التواصل الرسمية الخاصة بكرنفال بريدة للتمور.
يُفضل استبدال هذه العبارة لاحقًا بالبريد الإلكتروني أو رقم التواصل الرسمي قبل النشر في المتجر.
تاريخ آخر تحديث
13 أغسطس 2026